深圳logo設(shè)計(jì)公司-怎么提升品牌知名度
深圳logo設(shè)計(jì)公司即使對(duì)于大品牌以及管理得當(dāng)?shù)钠放苼碚f，衡量太多無關(guān)緊要的指標(biāo)并因此沒有對(duì)重要的指標(biāo)給予足夠的重視并不少見。例如，衡量業(yè)務(wù)在社交媒體平臺(tái)上的喜歡和分享的參與度或以YouTube觀看次數(shù)表示的視頻的病毒性，從業(yè)務(wù)角度來看并沒有多大意義，除非您能夠確定到什么程度（如果有）這些指標(biāo)可以對(duì)您的收入產(chǎn)生積極影響。
衡量您品牌的效果與您的喜歡次數(shù)甚至網(wǎng)站訪問量無關(guān)。這是關(guān)于了解您的消費(fèi)者，客戶，觀眾或財(cái)務(wù)支持者如何在您的類別（例如汽車，汽水或流媒體服務(wù)）中做出購(gòu)買決定的過程，以及在該過程的哪一部分中您可以增加被選中的機(jī)會(huì)他們選擇的品牌。
今天，我們將介紹最有用的定量品牌指標(biāo)，這些指標(biāo)可在決策過程的每個(gè)階段衡量品牌績(jī)效。
階段1：意識(shí)
a）你想找出什么
您的（潛在）客戶是否記得您的品牌？
b）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：
–最高（TOM）品牌知名度
–自發(fā)品牌知名度
–提示品牌知名度
c）如何測(cè)量這些KPI？
深圳logo設(shè)計(jì)公司要衡量TOM和自發(fā)意識(shí)，您應(yīng)該使用無提示的問題。例如，“當(dāng)您考慮智能手機(jī)（電視頻道，慈善機(jī)構(gòu)等）時(shí)，會(huì)想到哪些品牌？”。
為了獲得快速的意識(shí)，您需要向受訪者展示一個(gè)品牌列表，并詢問他或她聽說過哪些品牌。
首先提到您的品牌（無提示）的受訪者百分比使您對(duì)品牌的TOM有所了解（例如20％）。
毫無保留地（但不一定是第一個(gè)）提及您的品牌的人的百分比是您的自發(fā)意識(shí)（例如60％）。
在列表中認(rèn)出您的品牌的人所占的百分比就是您的提示意識(shí)（例如80％）。
d）注意事項(xiàng)
深圳logo設(shè)計(jì)公司即使是相對(duì)較大的品牌，其TOM意識(shí)也可能很低（0到個(gè)位數(shù)）。但是，如果您的品牌的提示意識(shí)很低（對(duì)于主流品牌而言，該比例為60％或更少），那么您會(huì)遇到更大的問題。
階段2：熟悉
a）你想找出什么
您的（潛在）客戶是否知道您的品牌代表什么？
b）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：
–關(guān)于品牌的自我聲明的知識(shí)
–品牌簡(jiǎn)介
c）如何測(cè)量這些KPI？
在探索您的品牌形象之前，建議先詢問受訪者是否對(duì)該品牌有任何了解或與之有任何關(guān)聯(lián)。這可以是一個(gè)簡(jiǎn)單的“是或否”問題。
如果您不事先詢問，您還將從一無所知的人那里獲得關(guān)于品牌形象的答案（名稱或標(biāo)志除外）。
當(dāng)您刪除該組時(shí)，您可以詢問其余的受訪者，他們將如何根據(jù)許多不同的屬性對(duì)您的品牌進(jìn)行評(píng)分（例如1-5級(jí)）。根據(jù)類別，它應(yīng)該是理性的（例如，“它們覆蓋面很好”，“其產(chǎn)品廣泛可用”）和情感描述（例如，“它適合像我這樣的人”，“它很友好”）的組合。
d）注意事項(xiàng)
深圳logo設(shè)計(jì)公司品牌知名度越高，幾乎每個(gè)維度上的品牌就越強(qiáng)大。較小的品牌，即使具有獨(dú)特的定位，通常在包括USP在內(nèi)的所有屬性上的表現(xiàn)也較差。對(duì)于主流品牌，重點(diǎn)應(yīng)該是隨著時(shí)間的推移提高整體形象，這意味著人們已經(jīng)了解了更多關(guān)于品牌的信息（熟悉程度）。
第三階段：考慮
a）你想找出什么
您的（潛在）客戶是否想購(gòu)買您的品牌？
b）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：
–購(gòu)買意向
c）如何測(cè)量這些KPI？
只需問人們是否會(huì)考慮購(gòu)買您的產(chǎn)品或品牌。
d）注意事項(xiàng)
在大多數(shù)情況下，該指標(biāo)與銷售額呈正相關(guān)。但是，如果不是這種情況（人們說他們想購(gòu)買/注冊(cè)/支持您的品牌等，但您的財(cái)務(wù)數(shù)字似乎不能反映這一意圖），則需要進(jìn)行更深入的分析以解釋差異。例如，人們可能想購(gòu)買某個(gè)品牌，但隨后在銷售點(diǎn)決定購(gòu)買便宜的產(chǎn)品，或者由于分銷有限而無法找到它。
階段4：購(gòu)買
a）你想找出什么
人們會(huì)購(gòu)買您的品牌嗎？
b）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：
–銷量
–銷售額
c）如何測(cè)量這些KPI？
購(gòu)買了多少物品，價(jià)值多少。這是唯一不需要您通過研究進(jìn)行衡量的指標(biāo)-它是您的真實(shí)數(shù)據(jù)，而不是人們的聲明。
d）注意事項(xiàng)
了解選定時(shí)期內(nèi)可能影響您銷售的所有因素以及與其他因素（例如，擴(kuò)大分銷，新定價(jià)）相比，“品牌因素”有多重要，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
如果您的公司能做到這一點(diǎn)（說起來容易做起來難），那么您就是頂級(jí)品牌管理專家，每個(gè)人都應(yīng)該向您學(xué)習(xí)。那真稀有。
階段5：宣傳
a）你想找出什么
您的客戶會(huì)向您的朋友推薦您的品牌嗎？
b）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：
–凈發(fā)起人得分（NPS）
c）如何測(cè)量這些KPI？
詢問人們以0到10的比例將您的品牌推薦給朋友的可能性。給您品牌9或10的受訪者稱為促進(jìn)者，7-8被稱為被動(dòng)者，0-6被稱為貶低者。要計(jì)算最終結(jié)果，您需要從啟動(dòng)子的百分比中減去拒絕子的百分比。如果您有10％的干擾因素，70％的被動(dòng)因素和20％的促進(jìn)因素，則您的NPS為10（20-10）。
NPS也可能為負(fù)。
d）注意事項(xiàng)
NPS在高價(jià)值類別（例如汽車）中尤其重要，在這些類別中，人們傾向于沖動(dòng)行為較少，并在購(gòu)買前征求他人的意見。
