廣州品牌設(shè)計(jì)為開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)建品牌上社區(qū)

一些社區(qū)是由一個(gè)孤獨(dú)的狂熱者激發(fā)出自己的意愿而產(chǎn)生的，廣州品牌設(shè)計(jì)分析他們?cè)噲D解決一個(gè)吸引具有相似興趣的人的問(wèn)題。但是更有可能的是，社區(qū)是由愿意啟動(dòng)泵并推動(dòng)事情發(fā)展的公司創(chuàng)建的。對(duì)于希望建立忠誠(chéng)度，參與度并保持相關(guān)性的公司而言，這些社區(qū)可能具有巨大的價(jià)值。那么，公司如何建立一個(gè)與公司目標(biāo)一致的，繁榮的，永續(xù)的社區(qū)？

這就是有目的的品牌可以幫助您創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)充滿活力的在線社區(qū)的原因：

1.目標(biāo)

從一開(kāi)始就為您的在線社區(qū)定義目標(biāo)。你想達(dá)到什么目的？廣州品牌設(shè)計(jì)分析設(shè)定與貴公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品策略一致的明確目標(biāo)和期望。

商業(yè)策略和品牌策略有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。由于品牌是客戶看到的公司的一部分，因此您的品牌策略是任何社區(qū)計(jì)劃的重要組成部分。

2.觀眾

確定您正在和誰(shuí)聊天。他們到底是誰(shuí)？他們需要，想要和相信什么？您希望他們做什么，思考或感覺(jué)到什么？在Emotive Brand，我們制定策略時(shí)，首先要對(duì)所有利益相關(guān)者，目標(biāo)受眾，客戶以及社區(qū)有深刻的了解。

角色地圖和角色之旅在這里非常有幫助。廣州品牌設(shè)計(jì)分析進(jìn)行了廣泛的交流，然后深入探討了貴公司希望影響的關(guān)鍵人員。繪制他們的人口統(tǒng)計(jì)，行業(yè)，工作角色，責(zé)任和影響者很容易。更重要的是，您可以發(fā)現(xiàn)他們的需求，痛點(diǎn)，信念和感受，因此可以匹配消息傳遞和/或產(chǎn)品解決方案來(lái)滿足特定類型的人的特定需求。

3.內(nèi)容

您想在社區(qū)網(wǎng)站中涵蓋哪些主題？您要托管什么內(nèi)容？您要發(fā)送什么消息？

品牌策略在這里會(huì)有所幫助，因?yàn)樗ā?定位”來(lái)定義您的公司產(chǎn)品，以及“  角色映射”中定義的將正確的戰(zhàn)略消息定向到合適的人所需的  消息傳遞。

4.品質(zhì)

質(zhì)量很重要。開(kāi)發(fā)人員將在社區(qū)站點(diǎn)上花費(fèi)大量寶貴的時(shí)間來(lái)研究問(wèn)題，提出問(wèn)題，發(fā)布解決方案，研究文檔以及下載代碼。因此，廣州品牌設(shè)計(jì)分析您的品牌至少可以做的是創(chuàng)建一個(gè)干凈且光線充足的場(chǎng)所，該場(chǎng)所既實(shí)用又有吸引力。使用您的品牌來(lái)指導(dǎo)您希望人們與社區(qū)互動(dòng)時(shí)擁有的品牌體驗(yàn)。

該品牌承諾，在您的品牌的心臟會(huì)給你包機(jī)投資于高品質(zhì)的社區(qū)網(wǎng)站。

5.設(shè)計(jì)

開(kāi)發(fā)人員站點(diǎn)通常由工程師為工程師創(chuàng)建。但是，即使它們?cè)陂_(kāi)源平臺(tái)上運(yùn)行，廣州品牌設(shè)計(jì)分析它們也不應(yīng)該看起來(lái)像免費(fèi)軟件。即使您將社區(qū)站點(diǎn)與公司網(wǎng)站分開(kāi)托管，也需要與公司品牌保持一致的共生關(guān)系。

品牌指南將指定可接受的設(shè)計(jì)，并禁止可能損害企業(yè)品牌的不可接受的設(shè)計(jì)。

6.音調(diào)

令人討厭是很酷的。我們愛(ài)極客。我們幾乎97％的CEO客戶都是工程師！我們尊重他們。廣州品牌設(shè)計(jì)分析我們使他們成為英雄（請(qǐng)查看我們?cè)赩Mware的工作）。但這并不意味著您的社區(qū)站點(diǎn)需要講極客或沉迷于深?yuàn)W的行話。簡(jiǎn)潔，直接和清晰始終是良好溝通的關(guān)鍵。

品牌之聲定義了品牌說(shuō)話的方式以及不應(yīng)說(shuō)話的方式。它還為社區(qū)話語(yǔ)定下了基調(diào)，如果您想要一個(gè)與品牌相稱的網(wǎng)站能夠發(fā)展壯大，因?yàn)樗巳藗兊募尤?，那么這至關(guān)重要。

7.風(fēng)格

該品牌承諾 -承諾你的品牌品牌給誰(shuí)重要的人-幫助結(jié)晶的品牌在社會(huì)中的作用。您可以選擇最適合您的品牌的社區(qū)附近。品牌社區(qū)分為四個(gè)陣營(yíng)：

全面參與-由指定公司品牌大使積極參與，以提供技術(shù)支持，想法，發(fā)布，文檔，代碼和站點(diǎn)審核。

適度的投入–公司員工的參與是出于編輯的目的，維持成員職位的安全，以防止欺凌，刪除巨魔并保持環(huán)境清潔。

參與度低–建立并運(yùn)行后讓他們以一種與我見(jiàn)面的心態(tài)，基本上放手，讓社區(qū)成員主持該節(jié)目。

沒(méi)有參與-將客戶支持引導(dǎo)到FAQ靜態(tài)列表中的公司，總比沒(méi)有好，但它肯定不是社區(qū)。

8.對(duì)話

要了解對(duì)您的品牌重要的人，沒(méi)有比關(guān)注社區(qū)更好的方法。建立社區(qū)是為了鼓勵(lì)感興趣的各方之間進(jìn)行雙向或多方對(duì)話。您的品牌有機(jī)會(huì)參與和傾聽(tīng)。

品牌策略可以幫助您專心聆聽(tīng)并做出適當(dāng)回應(yīng)。移情應(yīng)成為任何社區(qū)的指路明燈，并植根于任何品牌戰(zhàn)略。

 9.護(hù)理和喂養(yǎng)

一旦建立了社區(qū)，就可以讓社區(qū)繼續(xù)前進(jìn)。就像一個(gè)花園。您耕種土壤，播種種子，澆水并施肥，拔除雜草并促進(jìn)生長(zhǎng)。您也歡迎蜜蜂和鳥(niǎo)類。而且您每天都會(huì)這樣做。只有這樣，您才能享用水果。

您的行為舉止樹(shù)立了榜樣，并帶動(dòng)了社區(qū)文化。廣州品牌設(shè)計(jì)分析品牌戰(zhàn)略既規(guī)定了品牌要進(jìn)行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，又規(guī)定了人們要實(shí)現(xiàn)的必要行為。您的行為舉止樹(shù)立了榜樣，并帶動(dòng)了社區(qū)文化。

您的在線社區(qū)可能是一群志趣相投的狂熱者，或者是有爭(zhēng)議的狂妄自大的人爭(zhēng)執(zhí)的戰(zhàn)場(chǎng)。廣州品牌設(shè)計(jì)分析只要您將它們放在帳篷下，任何一種極端都會(huì)很有價(jià)值。當(dāng)您建立一個(gè)與品牌戰(zhàn)略相符的社區(qū)時(shí)，您可以享受以下好處：減少的客戶支持費(fèi)用，忠實(shí)和感興趣的長(zhǎng)期用戶，充滿創(chuàng)意的豐富環(huán)境以及愿意傳播的龐大的事實(shí)上的大使團(tuán)隊(duì)關(guān)于您的品牌的好話。