東莞品牌設(shè)計(jì)公司解釋什么是品牌忠誠(chéng)度?
品牌忠誠(chéng)度是消費(fèi)者對(duì)特定產(chǎn)品或品牌的積極聯(lián)想。表現(xiàn)出品牌忠誠(chéng)度的客戶致力于產(chǎn)品或服務(wù),盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手努力引誘他們,東莞品牌設(shè)計(jì)公司他們通過(guò)重復(fù)購(gòu)買來(lái)證明這一點(diǎn)。公司在客戶服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷上投入了大量資金,以建立和維持現(xiàn)有產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)度??煽诳蓸?lè)公司是標(biāo)志性品牌的一個(gè)例子,盡管百事可樂(lè)在產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷方面做出了努力,多年來(lái)這些顧客仍在顯示出品牌忠誠(chéng)度。
重要要點(diǎn)
即使消費(fèi)者選擇其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,也可以通過(guò)重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品來(lái)證明品牌忠誠(chéng)度。
營(yíng)銷活動(dòng)旨在培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度。
當(dāng)消費(fèi)者趨勢(shì)改變時(shí),品牌忠誠(chéng)度可能消失,但產(chǎn)品卻沒(méi)有。
品牌忠誠(chéng)度如何運(yùn)作
忠實(shí)的客戶是將購(gòu)買相同品牌的客戶,而不考慮其便利性或價(jià)格。東莞品牌設(shè)計(jì)公司這些忠實(shí)的客戶找到了滿足他們需求的產(chǎn)品,并且對(duì)嘗試其他品牌不感興趣。
大多數(shù)知名品牌產(chǎn)品都存在于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,而新舊競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品不堪重負(fù),其中許多產(chǎn)品幾乎沒(méi)有區(qū)別。結(jié)果,公司采用許多策略來(lái)建立和維持品牌忠誠(chéng)度。他們將廣告預(yù)算用于針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的消息,這些消息包括其忠實(shí)客戶和志趣相投的人,這些人可能會(huì)成為忠實(shí)客戶。
品牌忠誠(chéng)度運(yùn)動(dòng)
市場(chǎng)部門密切關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)買趨勢(shì),并通過(guò)積極的客戶服務(wù)與客戶建立關(guān)系。消費(fèi)者趨勢(shì) 是消費(fèi)者定期且隨著時(shí)間推移表現(xiàn)出的習(xí)慣和行為。有些趨勢(shì)是靜態(tài)的,但大多數(shù)趨勢(shì)會(huì)隨著時(shí)間而發(fā)展。公司收集和分析有關(guān)客戶支出習(xí)慣的數(shù)據(jù),東莞品牌設(shè)計(jì)公司以更好地了解如何營(yíng)銷其產(chǎn)品。營(yíng)銷人員跟蹤趨勢(shì)的變化,并制定相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng), 以幫助公司獲取并保留品牌的忠實(shí)客戶。
品牌大使
公司聘請(qǐng)品牌大使擔(dān)任其產(chǎn)品的代言人。選擇品牌形象大使是因?yàn)樗鼈儗?duì)目標(biāo)市場(chǎng)具有吸引力。它們可能是傳播正面口碑的有效方法。品牌忠誠(chéng)度營(yíng)銷活動(dòng)能夠解決對(duì)其市場(chǎng)細(xì)分至關(guān)重要的屬性,因此最為成功。斯巴魯將使您的孩子安全。林肯會(huì)讓你像馬修·麥康納一樣酷。
如何失去品牌忠誠(chéng)度
需要進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)視和研究,以衡量產(chǎn)品的實(shí)用性并確定可帶來(lái)更多消費(fèi)者利益并提高品牌忠誠(chéng)度的修改。效用是衡量消費(fèi)者從產(chǎn)品或服務(wù)獲得的滿意程度的經(jīng)濟(jì)方法。
當(dāng)公司忽視消費(fèi)者趨勢(shì)時(shí),他們可能會(huì)失去忠實(shí)的品牌客戶,這可能導(dǎo)致喪失潛在利潤(rùn)并侵蝕公司的市場(chǎng)份額。許多曾經(jīng)具有壟斷優(yōu)勢(shì)的大公司(例如Blockbuster)失敗了,因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品與客戶不斷變化的需求不符。假定某種產(chǎn)品將始終滿足消費(fèi)者的需求是失敗的必然條件。
品牌忠誠(chéng)度和互聯(lián)網(wǎng)
在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,東莞品牌設(shè)計(jì)公司建立品牌忠誠(chéng)度的最常見方法是通過(guò)銷售人員和客戶的互動(dòng)。如今,互聯(lián)網(wǎng)無(wú)需銷售員作為中介就可以訪問(wèn)數(shù)千種消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)。有權(quán)進(jìn)行獨(dú)立研究并比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的消費(fèi)者,東莞品牌設(shè)計(jì)公司可以做出明智的選擇,而對(duì)特定品牌的忠誠(chéng)度降低。
同道品牌是一家集品牌策略定位、視覺風(fēng)格創(chuàng)新、品牌形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、宣傳推廣傳播設(shè)計(jì)為一體的品牌咨詢服務(wù)供應(yīng)商。我們以十二字品牌要訣-“購(gòu)買理由、購(gòu)買指令、購(gòu)買刺激”作為品牌營(yíng)銷核心價(jià)值,助力企業(yè)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力及搶占消費(fèi)者心智資源。